Review Buku How to Win Friends and Influence People Karya Dale Carnegie: Seni Memahami Manusia dan Membangun Relasi

Table of Contents

Pernahkah kamu merasa sudah bekerja keras, menyampaikan pendapat dengan baik, tetapi tetap kesulitan mendapatkan kepercayaan orang lain? Atau, pernahkah kamu terlibat dalam perdebatan panjang hanya untuk membuktikan bahwa pendapatmu benar, tetapi akhirnya justru merusak hubungan?

Persoalan seperti ini mungkin terlihat sepele, tetapi dampaknya cukup besar dalam kehidupan sehari-hari. Kemampuan berkomunikasi, memahami perasaan orang lain, dan membangun hubungan yang sehat sering kali menjadi faktor penting dalam menentukan langgengnya seseorang, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi.

Hal inilah yang dibahas dalam buku How to Win Friends and Influence People karya Dale Carnegie. Pertama kali diterbitkan pada 1936, buku pengembangan diri klasik ini menawarkan tips-prinsip untuk membangun relasi, memengaruhi orang lain tanpa paksaan, serta menghadapi perbedaan pendapat dengan lebih bijaksana.

Menariknya, pesan utama buku ini bukan tentang bagaimana menjadi orang paling pintar atau paling dominan dalam sebuah percakapan. Sebaliknya, Carnegie mengajak kita sebagai pembaca memahami bahwa kemampuan memperlakukan orang lain dengan baik merupakan salah satu keterampilan yang sangat berharga.

Lantas, apakah buku yang telah berusia puluhan tahun ini masih relevan untuk dibaca sekarang? Berikut review buku How to Win Friends and Influence People, mulai dari profil penulis, sinopsis, ulasan isi, kelebihan, kekurangan, hingga alasan mengapa buku ini layak dibaca minimal sekali seumur hidup.

Siapa Itu Dale Carnegie?

Sebelum membahas isi bukunya, tentu menarik untuk mengenal siapa sebenarnya Dale Carnegie bukan? Yuk kita kenalan.

Dale Carnegie (1888–1955) adalah penulis, pengajar, dan pelatih pengembangan diri asal Amerika Serikat. Ia dikenal luas melalui karya-karyanya tentang komunikasi, kepemimpinan, keterampilan berbicara di depan umum dan hubungan sosial antar manusia.

Carnegie tumbuh di Missouri, Amerika Serikat, dan memulai perjalanan profesionalnya melalui berbagai pekerjaan sebelum mengembangkan kelas berbicara di depan umum. Dari pengalaman mengajar dan berinteraksi dengan banyak orang, ia melihat bahwa keterampilan berkomunikasi memiliki pengaruh besar terhadap kepercayaan diri dan kemampuan seseorang untuk sukses.

Pemikirannya kemudian berkembang menjadi berbagai program pelatihan dan buku yang digunakan oleh pembaca dari beragam latar belakang hingga hari ini.

Carnegie juga menulis banyak buku lainnya, salah satu yang paling saya suka adalah How to Stop Worrying and Start Living, buku yang membahas cara menghadapi kekhawatiran dan menjalani kehidupan dengan lebih tenang.

Sinopsis Buku How to Win Friends and Influence People

How to Win Friends and Influence People membahas cara membangun dan meningkatkan hubungan agar lebih baik melalui komunikasi, empati, penghargaan, dan kemampuan memahami sudut pandang orang lain.

Buku ini berangkat dari gagasan bahwa manusia tidak hanya membutuhkan informasi atau instruksi, tetapi juga ingin merasa dihargai, didengarkan, dan dianggap penting.

Melalui berbagai contoh, kisah, tips dan prinsip, Carnegie menjelaskan bagaimana seseorang dapat memperoleh kepercayaan tanpa harus memaksakan kehendak. Ia juga membahas cara menghadapi kritik, menyampaikan pendapat yang berbeda, menarik minat orang lain, dan mendorong perubahan perilaku tanpa mempermalukan mereka.

Secara umum, buku ini terbagi menjadi empat bagian utama:

1. Teknik dasar dalam menghadapi orang lain, termasuk menghindari kritik yang merendahkan dan menunjukkan penghargaan yang tulus.
2. Enam cara membuat orang menyukai kita, seperti menunjukkan minat yang tulus, menjadi pendengar yang baik, dan mengingat nama orang.
3. Cara membuat orang lain menerima pemikiran kita, termasuk menghindari perdebatan yang tidak produktif dan menghargai pendapat yang berbeda.
4. Cara memimpin dan mendorong perubahan tanpa menyinggung perasaan, misalnya dengan memberikan apresiasi, mengakui kesalahan sendiri, dan membantu orang lain memperbaiki diri tanpa kehilangan harga diri.

Meskipun contoh-contoh dalam buku ini berasal dari konteks sosial dan dunia kerja pada masa Carnegie, banyak prinsipnya masih dapat diterapkan dalam komunikasi modern (relevan) saat ini.

Review Buku How to Win Friends and Influence People

1. Berhenti Mengkritik, Mulailah Memahami

Salah satu pelajaran paling menarik, menurut saya dari buku ini adalah pentingnya menahan diri sebelum mengkritik orang lain. Ketika seseorang melakukan kesalahan, reaksi pertama kita mungkin ingin langsung menegur, menyalahkan, atau menunjukkan bahwa kita lebih memahami persoalan tersebut.

Namun, kelakuan seperti itu tidak selalu membuat orang lain mau berubah. Mereka justru bisa merasa diserang dan menjadi defensif. Menurut saya, bagian ini sangat relevan dalam kehidupan profesional. Bayangkan seorang atasan yang selalu menyoroti kesalahan karyawan tanpa memberikan arahan yang jelas.

Alih-alih meningkatkan kinerja, kebiasaan tersebut berpotensi membuat karyawan takut mengambil inisiatif. Kritik yang disampaikan dengan empati dan disertai solusi akan lebih membantu daripada sekadar menunjukkan siapa yang salah.

2. Belajar Mendengarkan dengan Sungguh-Sungguh

Kita sering berpikir bahwa orang yang pandai berbicara akan lebih mudah mendapatkan perhatian maupun atensi dari orang. Padahal, kemampuan mendengarkan juga memiliki peran besar dalam membangun hubungan.

Carnegie mendorong kita sebagai pembaca untuk menunjukkan minat yang tulus terhadap orang lain. Salah satu caranya adalah memberikan perhatian ketika mereka berbicara, mengajukan pertanyaan yang relevan, dan tidak terus-menerus mengalihkan pembicaraan kepada diri sendiri.

Bagi saya, ini merupakan salah satu prinsip paling sederhana sekaligus paling sulit diterapkan. Dalam percakapan sehari-hari, kita terkadang mendengarkan hanya untuk menunggu giliran berbicara atau mencari kesempatan untuk menunjukkan bahwa kita juga memiliki cerita yang tidak kalah menarik.

3. Penghargaan yang Tulus Lebih Bermakna dari pada Pujian Kosong

Carnegie juga menekankan pentingnya memberikan penghargaan yang tulus kepada orang lain. Kita semua ingin usaha dan kontribusi kita diakui. Namun, penghargaan yang efektif bukan sekadar memberikan pujian agar seseorang menyukai kita. Penghargaan perlu didasarkan pada hal yang benar-benar kita apresiasi.

Misalnya, dari pada hanya mengatakan, "Kamu Hebat," kita bisa menjelaskan, "Presentasimu Tadi Jelas dan Terstruktur. Data yang Kamu Pilih Membantu Tim Memahami Masalah dengan Lebih Cepat."

Pengakuan yang tulus dapat membantu membangun hubungan profesional yang lebih sehat, meningkatkan rasa dihargai, dan mendorong komunikasi yang terbuka.

4. Tidak Semua Perdebatan Harus Dimenangkan

Bagian lain yang menarik adalah pembahasan tentang cara menghadapi perbedaan pendapat. Carnegie mengingatkan bahwa memenangkan perdebatan belum tentu berarti memenangkan hati atau mendapatkan kepercayaan lawan bicara. Seseorang mungkin berhasil membuktikan bahwa dirinya benar, tetapi bisa berpotensi membuat orang lain merasa dipermalukan.

Saya melihat prinsip ini sebagai ajakan untuk membedakan antara mencari kebenaran dan sekadar ingin menang. Dalam diskusi pekerjaan misalnya, tujuan utama seharusnya menemukan solusi terbaik, bukan membuktikan siapa yang paling pintar.

Tentu saja, menghindari perdebatan tidak berarti harus selalu mengalah. Kita tetap perlu mempertahankan prinsip dan menyampaikan keberatan ketika diperlukan. Yang perlu diperhatikan menurut Carnegie adalah cara menyampaikannya.

5. Memengaruhi Orang Lain Tanpa Memanipulasi

Judul buku ini mungkin membuat sebagian orang berpikir bahwa isinya mengajarkan cara membuat orang lain menuruti keinginan kita. Namun, inti pemikiran Carnegie tidak begitu, karena menurut saya malah lebih menjurus kepada kemampuan membangun pengaruh melalui hubungan yang baik, penghargaan, dan pemahaman terhadap kebutuhan orang lain.

Kita akan lebih mudah bekerja sama ketika orang lain memahami alasan di balik suatu keputusan dan merasa bahwa pendapat mereka turut dipertimbangkan.

Meski demikian, tips maupun prinsip dari Carnegie ini perlu diterapkan dengan niat yang jujur. Mendengarkan orang lain hanya untuk mencari kelemahannya atau memberikan pujian demi memperoleh keuntungan pribadi justru bertentangan dengan gagasan penghargaan yang tulusnya Carnegie.

Kelebihan Buku How to Win Friends and Influence People

• Pertama, prinsip maupun tipsnya cukup mudah diterapkan karena kita sebagai pembaca dapat langsung mencoba kebiasaan sederhana, seperti mengingat nama orang, mendengarkan dengan lebih baik, atau menyampaikan kritik secara konstruktif.
• Kedua, masih relevan dan fleksibel untuk berbagai situasi sekarang alias dapat digunakan dalam pekerjaan, bisnis, organisasi, pertemanan, hingga hubungan keluarga.
• Ketiga, dilengkapi contoh dan cerita, Carnegie tidak hanya menyampaikan teori, tetapi juga menggunakan berbagai ilustrasi untuk menjelaskan penerapan prinsipnya dalam kehidupan nyata.
• Keempat, membantu meningkatkan kesadaran diri dengan mengajak pembaca mengevaluasi kebiasaannya berkomunikasi, terutama keinginan mengkritik, mendominasi percakapan, atau kecenderungan untuk terlalu berfokus pada diri sendiri.
• Kelima, pesannya tetap relevan di era digital sekarang meskipun ditulis jauh sebelum media sosial berkembang, prinsip menghargai orang lain dan memahami sudut pandang berbeda tetap penting dalam komunikasi digital maupun tatap muka.

Kekurangan Buku How to Win Friends and Influence People

• Pertama, beberapa contoh menurut saya terasa agak kuno, begitupun dengan sejumlah ilustrasinya  terasa sedikit jauh dari pengalaman pembaca modern.
• Kedua, ada beberapa gagasan yang berulang, sebagian disampaikan melalui beberapa contoh berbeda.
• Ketiga, berpotensi disalahartikan sebagai teknik manipulasi, istilah memengaruhi orang lain dapat disalahgunakan jika pembaca hanya berfokus pada hasil tanpa memperhatikan ketulusan dan etika.
• Keempat, penting untuk dipahami bahwa tidak semua situasi dapat diselesaikan dengan komunikasi yang baik saja. Ada konflik yang berkaitan dengan ketimpangan kekuasaan, kepentingan yang bertentangan, atau pelanggaran batas pribadi. Dalam situasi semacam itu, komunikasi perlu disertai ketegasan, aturan yang jelas dan tindakan nyata.

Mengapa Harus Membaca Buku Ini Minimal Sekali Seumur Hidup?

Menurut saya, How to Win Friends and Influence People layak dibaca setidaknya sekali karena buku ini mengingatkan kita bahwa kecerdasan dan kemampuan teknis bukan satu-satunya modal untuk menjalani kehidupan.

Kita mungkin memiliki pendidikan yang baik atau pengalaman kerja bertahun-tahun. Namun, semua itu akan lebih bermanfaat secara maksimal ketika kita juga mampu bekerja sama, memahami orang lain, dan menyampaikan gagasan dengan baik.

Bagi seseorang yang sedang membangun karier, prinsip-tips Carnegie dalam buku ini rasanya dapat membantu dalam menghadapi rekan kerja, atasan, klien, maupun anggota tim. Begitupun bagi seorang pemimpin, buku ini menawarkan sudut pandang tentang bagaimana mendorong perubahan tanpa merendahkan orang yang dipimpin.

Hal terpenting untuk diingat, buku ini bukan resep ajaib untuk membuat semua orang menyukai kita. Tidak semua orang akan cocok dengan kita, dan kita tidak perlu mengorbankan diri sendiri demi mendapatkan penerimaan dari orang lain.

Nilai utama buku ini justru terletak pada upayanya membantu kita menjadi komunikator yang lebih bijaksana, menghargai orang lain, dan membangun hubungan yang sehat.

Kesimpulannya, bagi saya, pelajaran paling berharga dari buku ini adalah bahwa kemampuan memahami manusia sering kali sama pentingnya dengan kemampuan memahami pekerjaan yang kita lakukan.

Bukan supaya semua orang menyukai kita, melainkan supaya kita belajar membangun hubungan yang lebih tulus, sehat, dan saling menghargai.

BACA JUGA: REVIEW NOVEL DEAR JOHN KARYA NICHOLAS SPARKS

BACA JUGA: CARA AMAN MENGINAP DI HOTEL SENDIRIAN

BACA JUGA: RESEP NASI GORENG ENAK ALA ANAK KOS